1. سياسة الخصوصية
المسؤول عن البيانات: Zeugma Suit (فندق زيوغما سويت)
العنوان: حي زيتينليك، شارع عمر ناجي، زيوغما أبارت رقم 4، الباب الداخلي رقم 1، باكركوي / إسطنبول (Zeytinlik Mah. Ömer Naci Sk. Zeugma Apart No: 4 İç Kapı No: 1, Bakırköy / İstanbul)
في فندق زيوغما سويت، يأتي أمن البيانات الشخصية لضيوفنا في مقدمة أولوياتنا. ووفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK)، نودّ أن نوضح لكم كيف تُعالَج بياناتكم وكيف نحميها.
ما البيانات التي نجمعها؟
-
بيانات الهوية والتواصل: الاسم، واسم العائلة، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني (من خلال نماذج الحجز والتواصل).
-
بيانات الإقامة: تواريخ الحجز وتفضيلات الغرف.
-
البيانات التقنية: عنوان IP، ومعلومات المتصفح، والتنقل داخل الموقع (من خلال ملفات تعريف الارتباط).
-
التواصل عبر واتساب: المعلومات التي تشاركونها معنا عند التواصل عبر واتساب.
أغراض معالجة البيانات
-
إدارة إجراءات الحجز وتقديم خدمة الإقامة.
-
الوفاء بالالتزامات القانونية (مثل نظام الإبلاغ عن هوية النزلاء لدى الشرطة).
-
تقديم عروض مخصّصة لكم عبر إعلانات Google Ads وMeta (Instagram/Facebook)، وقياس فعالية الإعلانات.
-
تقديم الدعم والمعلومات بسرعة عبر واتساب.
مشاركة البيانات لا نشارك بياناتكم الشخصية مع أطراف ثالثة إلا بموجب التزام قانوني. غير أنه قد تُشارَك بيانات تقنية مجهولة الهوية مع شركائنا الذين نستعين بهم في الإعلان والتحليل (Google وMeta).
حقوقكم بموجب قانون KVKK، يحق لكم معرفة ما إذا كانت بياناتكم تُعالَج، وطلب تصحيحها أو حذفها. يمكنكم إرسال طلباتكم إلى [email protected] أو عبر رقم التواصل الخاص بنا.
2. سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
ما هي ملفات تعريف الارتباط؟ هي ملفات نصية صغيرة تُحفظ على جهازكم عند زيارة موقعنا، وتُستخدم لضمان عمل الموقع بشكل سليم وتقديم تجربة استخدام أفضل.
أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
-
ملفات ضرورية: لازمة لأمان الموقع وعمل نظام الحجز.
-
ملفات التحليل: تساعدنا على معرفة عدد زوار الموقع والصفحات الأكثر اهتماماً (Google Analytics).
-
ملفات الإعلان والتسويق (بيانات البكسل): بكسل Meta (Instagram/Facebook): يتيح لنا عرض إعلانات تذكيرية عن زيوغما سويت على Instagram وFacebook لمن زاروا موقعنا.
-
ملفات Google Ads: تساعدنا على عرض عروض إقامة مخصّصة لكم في نتائج بحث Google أو على مواقع الشركاء.
-
التوجيه إلى واتساب: تتيح لنا تتبّع التفاعل الناتج عن النقر على زر واتساب في موقعنا.
-
كيف تتحكمون في ملفات تعريف الارتباط؟ يمكنكم حظر جميع ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح. ونودّ التنبيه إلى أن تعطيلها قد يؤثر في عمل بعض ميزات الموقع، مثل خطوات الحجز عبر الإنترنت.
تفضيلات إعلانات Google وMeta: لإيقاف الإعلانات المخصّصة التي تعرضها شبكات الإعلان، يمكنكم استخدام الروابط التالية:
معلومات التواصل لجميع أسئلتكم وملاحظاتكم:
